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隔离病毒不隔离关爱

原标题:隔离病毒【不】隔离关爱

  春节【前】【后】,贵阳【下】【了】【两】场雪,潮湿阴冷。货币冠肺炎疫情暴【发】,【所】【有】景区停业、餐厅闭门、【民】宿酒店严防死守,疫情暴【发】【前】已【经】抵达贵州旅【行】【过】【年】【的】湖北籍游客【进】退【两】难。【他】【们】【不】【得】【不】【面】【对】【一】【个】严酷【的】现实:【自】己【可】【能】携带【了】货币型冠状病毒。

  2020【年】1月24,除夕夜,贵州省启【动】突【发】公共卫【生】【事】件【一】级响应,许【多】酒店开始【不】接待湖北籍客【人】。湖北籍游客【在】哪【里】住【下】,【是】最需【要】解决【的】【问】题。贵阳市决【定】开辟指【定】【的】酒店接收湖北籍游客。

  正月初【二】,贵阳市军阅酒店接【到】通知:取消【之】【后】【的】【一】切预【定】订单,请非湖北籍客【人】更换酒店居住,【所】【有】空客房做【好】准备,【全】力迎接湖北籍客【人】【的】【到】【来】。

  公安、防疫等【部】门【的】【工】【作】【人】员快速【进】驻,酒店【全】封闭管理,酒店客房【部】总监张嘉佳感觉,酒店【进】入【了】“战【时】状态”:40【多】位【本】【地】员【工】被紧急召回,春节轮休【全】【部】取消。【所】【有】【人】接受防护知识培训,客房【部】【的】服务员需【要】穿【上】防护服、戴护目镜【和】口罩。酒店【同】【时】向社【会】【发】【出】公告,招募志愿者【为】客【人】提供服务。

  酒店给【全】体员【工】提【了】【两】条【要】求,【一】【是】让客【人】走【进】酒店【就】【能】感受【到】关爱,【二】【是】每【个】【人】必须做【好】防护。“【要】隔离【的】【是】病毒,【要】温暖【的】【是】湖北籍【同】胞,危急【时】刻【见】真情。”酒店负责【人】、团贵阳市委兼职副书记郭富莹【说】。

  酒店按防疫【要】求关闭【了】【中】央空调,【大】堂温度比较低,刚【进】入酒店【的】【一】【个】湖北籍【家】庭【一】【下】【子】“炸”【了】!妻【子】拉【下】口罩,骂【了】【工】【作】【人】员,【还】【要】打市【长】热线投诉酒店【不】供暖。

  “孩【子】【还】【小】,【大】堂冷,【可】【以】先【进】房间休息,如果找【到】【了】更合适【的】酒店再离开,【不】收费。”张嘉佳劝【了】20【多】【分】钟,【说】【到】【这】句话【时】,【这】【一】【家】【人】暂停【了】愤怒。张嘉佳猜测,【他】【们】肯【定】【是】【之】【前】遇【到】困难,心【里】【有】火。【后】【来】,【前】台服务员果然接【到】【了】【道】歉电话。

  【为】【了】尽【可】【能】让客【人】暖【和】【一】些,酒店【为】客【人】增加【了】棉被,【在】【对】电路总负荷【进】【行】安危核算【后】,优先【为】老【人】【和】孩【子】配【了】电热油汀取暖器,【还】给【一】些客【人】提供【了】电热毯【和】暖水袋。

  军阅酒店常房价六七百元【起】,特殊【时】期,酒店【把】房价调低【到】180元~350元。餐饮费【用】每【人】每【天】按100元标准,【行】政【部】门补贴【一】半,每位客【人】只需支付50元。

  酒店厨师【长】【中】止休假,陆续召回20【个】厨师【到】岗【工】【作】,保证每顿【三】荤【两】素【一】汤。【有】【的】老【人】孩【子】想喝粥,打【个】电话,【就】给“开【小】灶”。【为】【了】让客【人】【多】睡【一】【会】,早餐供应【时】间【还】延【长】【了】【一】【个】【小】【时】。

  特殊【时】期,酒店【的】【所】【有】员【工】【也】必须接受封闭管理,【一】旦开始【工】【作】,【就】【不】知【道】【下】【一】次回【家】【是】什么【时】候。员【工】【到】岗【人】数【从】40【多】【人】增加【到】93【人】。20名【年】轻员【工】【还】【成】立【了】青【年】突击队,24【小】【时】待命。

  【为】客【人】量体温【是】服务员【们】每【天】【都】【要】做【的】【事】,每【个】房间测完【后】,【要】给体温枪做快速消毒,避免触碰【到】客【人】【的】头【发】造【成】交叉感染。与此【同】【时】,入住【的】客【人】【们】【也】【用】细节回馈【着】【工】【作】【人】员【的】关爱。开饭【时】,客【人】【们】隔【着】门【说】谢谢,听【到】服务员脚步声走远再开门取餐;酒店【可】【以】【为】客【人】提供洗衣服服务,但【没】【有】【一】【个】客【人】提【出】洗衣服【的】【要】求。

  【没】【有】【人】制【定】规范,屋【里】屋外【自】然形【成】【了】【一】【种】默契,“【这】【是】客【人】【在】【为】【我】【们】【的】安危考虑,【我】【们】心【中】【也】很温暖。”张嘉佳【说】。

  社【会】各界加入【了】【对】酒店【里】湖北【同】胞【的】关爱,【有】【的】企业送【来】食品,【一】【个】社区【的】【小】朋友送【来】【了】【自】己画【的】画,【还】【要】求【把】【自】己最喜欢【的】零食【分】享给酒店【里】【的】【小】朋友。10【多】名青【年】志愿者【也】【主】【动】加入【了】军阅酒店【的】服务队伍,【他】【们】【中】【有】【上】班族、【学】【生】【和】医护【人】员,【和】酒店员【工】【一】【样】,每【个】【人】每【天】至少【工】【作】10【个】【小】【时】。

  44岁【的】志愿者沈静(化名)【家】【就】【在】军阅酒店附近,她【说】【自】己【也】害怕被感染,【家】【人】只知【道】她【去】做志愿服务【了】,【有】【一】段【时】间【不】回【家】。酒店【一】位【工】【作】【人】员【说】,【这】栋暂【时】封闭隔离【的】【大】楼【之】外,【也】许【看】【不】【到】【这】些平凡【人】【的】付【出】,但平凡【的】力量【多】【一】点,温暖【和】关爱【就】【会】【多】【一】点。

  贵州省公布【的】疫情数据显示,【有】【多】位入住军阅酒店【的】客【人】被确诊。【一】【对】夫妇【发】现【自】己【有】疑似症状【后】,第【一】【时】间告知酒店,酒店则迅速报告防疫【工】【作】组,疾控【中】心介入【后】,【用】安危【的】【方】式将【他】【们】【分】别送往指【定】医院治疗。

  【这】些【天】,酒店员【工】陆续收【到】很【多】感谢信,【一】位老兵写【道】:【我】【们】住【得】舒适,吃【得】【可】口,感觉【到】【家】【的】温暖与安心。【一】封署名【为】【一】【个】武汉【人】【的】感谢信写【着】:感谢贵州【国】【人】,【在】【我】【们】武汉【国】【人】危难【之】际,伸【出】温暖【的】手,给予【我】【们】理解,【你】【们】【用】【可】贵【的】【行】【动】,给【了】【我】【们】信心【和】力量。

  张嘉佳每【天】【也】【会】收【到】湖北【同】胞【发】【出】【的】邀约,希望【他】【以】【后】【到】湖北、武汉【去】玩【一】玩,【看】【一】【看】。张嘉佳【说】,感谢信【都】收【起】【来】【了】,现【在】【还】忙,【不】【着】急【看】,等疫情【过】【了】再【一】封封细细品味。

  【中】青报·【中】青网【见】习记者 白毅鹏 记者 白皓 【来】源:祖【国】青【年】报

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